Конфликтовать, решать вопросы и находить компромисс будет гораздо проще, если у вас есть хорошая база в виде уважения, крепкой эмоциональной связи, восхищения, нежности, ценности и понимания важности партнера.

Умение правильно ссориться и обходиться с конфликтами лежат в основе пятого уровня знаменитой теории Джона Готтмана «Дом прочных отношений». По данным его исследований, 66% конфликтов в браке можно назвать «вечными», и только 33% — решаемыми.

Готтман доказал, что от того, как вы начинаете разговор, зависит его финал. Если вы начинаете жестко: с критики и претензий, скорее всего разговор закончится плохо. В лучшем случае вы не договоритесь, в худшем произойдет скандал.

Важно, что смягченное начало не обязательно должно быть дипломатичным, он просто должно быть свободно от критики и неуважения.

• ✔
  Как смягчить начало разговора?
  
  1. Жалуйтесь, а не обвиняйте.
  
  Вместо: «Ты неряха», скажите: «Мне обидно, что я убирала, а через день здесь снова грязно».
  
  2. Используйте «я-сообщения» вместо «ты-сообщений». Попробуйте говорить про себя и ваши эмоции от ситуации.
  
  Если ваша претензия состоит в том, что жена не вышла вовремя, и вам пришлось ее ждать, можно сказать: «Я начинаю злиться, когда жду тебя».
  
  3. Постарайтесь описать факты, и не включать обобщения и оценки.
  
  Слова «ты всегда», «ты никогда», «я тебе миллион раз говорила» точно не помогут смягчить ваш диалог. Вместо этого опишите то, что вас расстроило/разозлило и т.д.
  
  Например, про разбросанные носки лучше сказать: «В спальне я нашла 3 пары твоих носков на полу», чем: «Опять вся спальня завалена твоими вонючими носками».
  
  4. Дополните свою речь тем, что вам бы помогло исправить ситуацию, если это возможно. Ваш супруг/а не всегда понимают, как можно исправить ситуацию. Если вы дадите им конкретную инструкцию, это может сразу же погасить конфликт.
  
  Например, если супруга решила навести порядок на вашем рабочем столе, и теперь вы не можете найти важные бумаги, то скажите: «Мне бы очень помогло, если бы ты не трогала мой стол. Но если тебе кажется, что на нем беспорядок, то скажи мне об этом, я сам уберу. Я могу просто не замечать, что на нем уже грязно».
• ✔

  Перепишите эти варианты жесткого начала в более мягком формате.
  
  1. Ты вечно разбрасываешь свои вещи, я не желаю больше убирать за тобой!
  
  2. Как ты ведешь машину? Ты что не видишь, что тут лежачий полицейский? Где твои глаза?!
  
  3. Это невозможно есть! Ты ужасно пересолила суп!

• ✔
  Поделитесь вашими вариантами.